veri analizi Etiket Arşivi

Starbucks, veri analiziyle kişiselleştirme alanında ilklere imza atıyor

    “Her nefesinde… Her hareketinde… Her adımında… Seni izliyor olacağım.” Perakendeciler ve alışverişçilerin dijital çağda nasıl etkileşim kurduğunu düşündüğümüzde, The Police grubunun 1980’lerde hit olan parçasının bu nakaratı aklımıza geliyor. Günümüzde dünyanın her yerinden şirketler, müşteri davranışlarını analiz etmekle görevlendirdikleri çalışan ordularıyla daha iyi bir deneyim sunmayı ve kâr arttırmayı amaçlıyor. Starbucks*, 45 yıl önce açıldığı günden bu yana pazardaki lider konumunu korumak için teknolojiden büyük ölçüde faydalanıyor. Bu kahve zinciri, dünya genelinde akıllı fırınlar, akıllı kahve makineleri, en ileri teknoloji mobil ödeme sistemleri ve hatta kablosuz şarj merkezleriyle donattığı 24 bini aşkın mağazaya sahip. 300 sayfa olan veri …

Devamı »